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淘宝客服 5000~6000/月 全职 | 镇海 | 1人 | 大专 | 1-3年经验 2021-04-13
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任职要求:
1、18-28周岁(条件优秀者可放宽),大专学历;
2、熟悉淘宝买卖流程,有淘宝工作经验或者自己开店者优先考虑;
3、思维敏捷,待人热情,善于交流,有良好的服务意识,耐心、细心具有亲和力;
4、性格开朗,积极向上,工作认真负责,愿意从小事做起。

岗位职责
1、 通过在线聊天工具,接待客户,解答客户对产品的疑问,促成交易;
2、 听从工作安排,与相关对接部门做好沟通衔接工作,直到解决客户的实际问题;
3、 处理售前、售后问题及客户安装过程中遇到的问题,减少投诉和中差评;
4、 收集、统计客户的相关问题,及时反馈相关信息,协作提升客户服务水平。
单位:宁波杜亚机电技术有限公司
地址:宁波市镇海区骆驼街道胜光路168号
联系:项先生
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